เจ้าหน้าที่เคาท์เตอร์ธนาคาร งานบริการที่ต้องพร้อมรอบด้าน

 

งานธนาคารเมื่อพูดถึงงานธนาคารแล้วนั้นหลายๆคนก็คงจะคิดว่างานธนาคารนั้นเข้าง่ายมากๆหารู้ไม่ว่างานธนาคารนั้นไม่ได้ทำง่ายๆอย่างที่คิดเพราะว่างานธนาคารนั้นมีหลายอย่างที่ให้ทำและมีหลายตำแหน่งให้ทำด้วยกันขึ้นอยู่กับว่าเรานั้นสมัครงานที่จะเข้าไปทำธนาคารในตำแหน่งอะไร หลายๆคนคงจะคิดว่างานธนาคารนั้นมีแค่รับฝาก-ถอนเงินเพียงอย่างเดียวแต่ไม่ใช่แค่การรับฝากถอนเงินเพียงเท่านั้น งานธนาคารก็มีตำแหน่งอื่นอย่างเช่นตัวแทนประกันวินาศภัย หรือตัวแทนทำประกันด้านต่างๆ ด้านสินเชื่อบ้าน สินเชื่อรถยนต์ ทุกอย่างธนาคารมีบทบาทหน้าที่เยอะแยะไปหมด การที่เราจะเลือกทำงานธนาคารนั้นเราก็ต้องมีความรู้ในระดับหนึ่งหากเราแค่ทำงานเพื่อรับฝากถอนเงินเท่านั้นเงินเดือนก็จะไม่ได้เยอะแยะมากมายเท่ากับทำงานในตำแหน่งอื่นๆ

งานธนาคารนั้นก่อนที่เราจะตัดสินใจที่จะทำเราต้องรู้ก่อนว่าเรามีคุณสมบัติที่เพียงพอต่อความต้องการของทางบริษัทหรือไม่หากคุณสมบัติไม่ครบก็หมดสิทธิ์ที่จะทำงานธนาคารแล้ว ธนาคารแต่ละแห่งนั้นอย่างที่รู้กันอยู่ว่าจะมีการให้บริการอยู่หลากหลายด้านด้วยกันแต่ส่วนมากที่ทางธนาคารจะรับมากกว่าคือผู้ที่จบสาขาการเงินหรือคณะเศรษฐศาสตร์มากกว่าสาขาอื่นๆเพราะว่าการที่มีความรู้ด้านการเงินมาก่อนก็จะง่ายต่อการสอนงานและเกิดโอกาสที่จะทำงานผิดพลาดได้น้อยมากกว่าสาขาที่ไม่ได้จบด้านการเงิน

ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับผู้สมัครงานว่าเราต้องการที่จะทำงานธนาคารนั้นในตำแหน่งอะไรเพราะหลายๆคนคิดว่าเราเรียนจบอะไรก็สามารถทำงานธนาคารได้ทั้งนั้นแต่ความเป็นจริงแล้วหากเราได้เข้าไปแบบที่เราไม่มีความรู้เลยก็ทำให้เราอึดอัดในการทำงานเพราะว่าเราไม่ชอบแล้วก็จะทำงานอย่างไม่มีความสุขด้วย

ทำงานธนาคารมีคุณสมบัติอย่างไร

งานธนาคารไม่ใช่แค่รับฝากถอนเงินเพียงเท่านั้นหากใครที่กำลังอยากทำงานธนาคารต้องดูคุณสมบัติของตัวเองก่อนว่ามีคุณสมบัติครบถ้วนตามนี้หรือไม่อย่างเช่น ต้องมีใจรักในการบริการ มีบุคลิกภาพที่ดี มีความรู้ความสามารถในตำแหน่งงานที่ทำ ขยันและอดทนเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมากเพราะเราต้องเจอลูกค้าหลายแบบด้วยกัน มีความสามารถทางด้านการสื่อสารหากเรามีการสื่อสารที่ดีก็จะทำให้งานในการบริการไม่เกิดความผิดพลาดและราบรื่นในการทำงาน นอกจากนี้งานธนาคารยังมีภาวะการกดดันสูงอย่างมากโดยเฉพาะด้านที่ต้องทำยอดให้ถึงเป้าหมายหากยอดไม่ถึงเป้าหมายที่ทางธนาคารกลางกำหนดก็อาจจะทำให้เราโดนตำหนิจากผู้บังคับบัญชาชั้นสูงได้ การทำงานธนาคารไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆคิด

ทำไมงานธนาคารจึงเป็นที่ต้องการสำหรับใครหลายคน

 

ในปัจจุบันนี้งานธนาคารก็เป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมากที่สุดเลยที่ไม่ควรมองข้ามเพราะงานธนาคารนั้นเป็นที่นิยมในตอนนี้อย่างมาก อย่างที่บอกใครหลายๆคนในปัจจุบันนี้ก็ชอบที่จะทำงานธนาคารกันทั้งนั้น งานธนาคารเป็นเรื่องที่ไม่ยากและก็ไม่ง่ายเลยทุกๆอย่างนั้นมีขั้นตอนการทำงานหมด เราไม่ควรที่จะทำงานผิดพลาดหากเข้าไปทำงานแล้ว งานธนาคารก็เหมือนเป็นงานบริการลูกค้าอย่างหนึ่งด้วยเพราะลูกค้านั้นเป็นคนที่สำคัญที่สุด

งานธนาคารหลายๆคนอยากที่จะทำเพราะว่าคิดว่าทำงานธนาคารแล้วจะได้เงินดี ทุกๆอย่างมีตำแหน่งงานของมันอยู่และเรทเงินเดือนของแต่ละฝ่ายนั้นก็มีความแตกต่างกันอยู่แล้ว งานธนาคารอย่างที่บอกนั้นเป็นเรื่องที่หลายๆคนอยากเข้ามาทำงานเพื่อที่อยากจะรู้ระบบภายในธนาคารว่าการทำงานธนาคารนั้นยากกว่าที่คิดหรือไม่ ทุกๆอย่างนั้นก่อนที่เราจะทำงานมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง งานธนาคารเป็นที่นิยมกันมากในปัจจุบันเพราะงานธนาคารไม่ได้มีแค่ทำงานที่สำนักงานใหญ่เท่านั้น งานธนาคารสามารถทำได้ตามสาขาย่อยได้อีกทั่วประเทศ

งานธนาคารเข้าทำงานยากไหม

ในการทำงานธนาคารนั้นไม่ใช่ว่าจะเข้าทำงานได้ง่ายๆบางธนาคารจะเข้ามาทำงานได้นั้นต้องมีการสอบข้อเขียนและสัมภาษณ์ก่อนที่จะเข้าทำงานว่าเรามีความรู้ความสามารถมากแค่ไหนเพื่อที่จะได้รับคนเข้าทำงานได้ดีและสอนงานได้ง่ายๆไม่ยุ่งยาก การทำงานธนาคารนั้นอาจจะมีขั้นตอนหลายๆขั้นตอนซึ่งไม่ใช่เรื่องที่แปลกเลยเพราะว่าการทำงานธนาคารนั้นเราต้องมีความซื่อสัตย์สุจริตหากเรามีความซื่อสัตย์สุจริตแล้วนั้นก็จะทำให้งานของเราออกมาเป็นที่น่าชื่นชมของผู้ที่ดูแลเราอยู่  ในการทำงานธนาคารแต่ละครั้งนั้นสิ่งที่สำคัญอย่างมากเลยคือเราต้องรู้จักบริการลูกค้าเพราะงานธนาคารนั้นเป็นเรื่องที่เราต้องติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในทุกๆวันอยู่แล้ว การพูดคุย กริยามารยาทก็เป็นเรื่องที่สำคัญมากที่สุดอย่างหนึ่งในการทำงานธนาคาร งานธนาคารในปัจจุบันนี้มีหลากหลายธนาคารมากมายซึ่งล้วนแต่ว่าการรับเข้าทำงานนั้นทางธนาคารแต่ละค่ายนั้นต้องการคนที่มีคุณสมบัติที่ดีมากน้อยแค่ไหนกัน งานธนาคารนั้นมีการคัดเลือกหลายรอบเลยทีเดียว หากมีการทดสอบในเรื่องของความรอบคอบนั้นก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งในการพิจารณาเข้าทำงาน

การทำงานธนาคารนั้นไม่ใช่เรื่องยากและไม่ใช่เรื่องที่ง่ายเราจึงต้องหัดเป็นผู้ที่มีมารยาท มีสติและรู้จักคิด รู้จักพูด รู้จักใจเย็นและคุยด้วยเหตุผลไม่ว่าเราจะเจอลูกค้าประเภทไหนก็ตามที่ทำให้เราต้องโมโหเราก็ต้องบริการเค้าอยู่ดีเพราะลูกค้าคือคนที่สำคัญ

สร้างอิสรภาพทางการเงินด้วยการหางานพิเศษ

สภาพเศรษฐกิจในปัจจุบันมีอัตราเงินเฟ้อสูง สินค้าอุปโภคบริโภคมีราคาปรับตัวสูงขึ้นค่าใช้จ่ายในแต่ละส่วนที่เพิ่มขึ้นมาทำให้การมีรายได้เพียงทางเดียวไม่เพียงพออีกต่อไปสำหรับใครที่ทำงานประจำอยู่ จะดีแค่ไหนถ้าสามารถหางานพิเศษเพื่อเป็นการหารายได้จากหลายทางยิ่งเราทำงานเก็บเงินได้เร็วเท่าไหร่ยิ่งทำให้เราสามารถมีความมั่นคงทางการเงินเร็วขึ้นเท่านั้น

ต้องยอมรับว่าในปัจจุบันการมีรายได้ทางเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป ไหนจะการเดินทางไปทำงานในแต่ละวันมีค่าใช้จ่าย ค่ารถ ค่าอาหาร ค่าข้าวของเครื่องใช้ต่างๆทำให้เราต้องประหยัดเพื่อให้เงินในแต่ละเดือนเพียงพอ การประหยัดค่าใช้จ่ายยังไม่ใช่วิธีแก้ที่ดีที่สุด และเชื่อว่าการทำงานประจำของทุกท่านจะต้องมีวันหยุดและช่วงเวลาว่างหลังเลิกงานซึ่งเวลาในส่วนนี้มีค่าคุณ สามารถหางานพิเศษเพื่อทำเสริมเพิ่มรายได้ให้กับคุณได้ เราจะเห็นได้ทั่วไปว่าเริ่มมีพนักงานบริษัทออกขายของตามตลาดนัดในช่วงวันหยุดเสาร์อาทิตย์

บางท่านใช้วิธีทำงานผ่านอินเตอร์เน็ตเพื่อเป็นการหารายได้เพิ่มเติมไม่ว่าจะเป็นการรับจ้างพิมพ์งาน การรับแปลข่าว หากท่านที่มีฝีมือในการออกแบบกราฟิกก็จะมีการรับทำภาพตัดแต่งเพื่อหารายได้อีกช่องทางหนึ่ง การหางานพิเศษทำเพิ่มเติมจึงเป็นทางเลือกที่จะทำให้คุณมีรายได้เพิ่มขึ้นเพราะงานประจำอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป เมื่อท่านมีรายได้หรือเงินจำนวนหนึ่งสามารถนำเงินในส่วนนั้นไปลงทุนเพิ่มเติมและต่อยอดธุรกิจที่คุณคาดหวังไว้ในอนาคตการวางแผนทางการเงินที่ดีจะช่วยให้คุณมีความมั่นคงได้เร็วขึ้น

ไม่ต้องกังวลกับสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบันที่มีความผันผวนโดยเฉพาะผลกระทบจากสภาพเศรษฐกิจโลกที่มีการกระทบโดยตรง และสิ่งแรกที่คุณควรลองพิจารณาความสามารถในตัวคุณว่ามีความชื่นชอบทางด้านไหนเพื่อดึงความสามารถเหล่านั้นออกมาสร้างโอกาสทำเงินให้กับคุณ การมีรายได้และมีเงินเก็บคือความปลอดภัยในชีวิตเพราะในอนาคตเราไม่ทราบเลยว่าจะมีเหตุการณ์ฉุกเฉินใดๆเกิดขึ้นไม่ว่าจะเจ็บป่วยอุบัติเหตุซึ่งสิ่งต่างๆเหล่านี้ล้วนแล้วแต่สร้างความกดดันให้กับคุณจึงจำเป็นต้องสะสมทรัพย์สินต่างๆไว้เพื่อความมั่นคงเพราะถึงเวลาเราอาจขอความช่วยเหลือจากคนรอบข้างไม่ได้

การหางานพิเศษทำเพิ่มเติมในระหว่างที่คุณมีงานประจำหรือนักศึกษาที่กำลังเรียนเป็นอีกหนึ่งทางที่จะช่วยทำ ให้คุณมีรายได้พิเศษ สามารถเก็บไว้ซื้อทรัพย์สินหรือฝากธนาคารเพื่อความมั่นคงในชีวิตเพราะอนาคตเราอาจมีความจำเป็นต้องใช้เงินเพิ่มขึ้นจากเหตุการณ์ต่างๆที่ไม่คาดคิด การมีเงินเดือนเพียงอย่างเดียวเป็นความเสี่ยงที่มองข้ามไม่ได้เพราะชีวิตของเรา เราสามารถวางแผนทางการเงินที่ดีเพื่ออิสรภาพทางการเงินในอนาคต

 

สร้างความเชื่อมั่นและมั่นใจก่อนสัมภาษณ์งานทางโทรคำศัพท์

ควรจะตอบปัญหาอย่างชัดเจน เหตุเพราะการสัมภาษณ์ทางโทรคำศัพท์ ไม่อาจจะสื่อสีหน้าท่าทาง หรืออิริยาบถของผู้สมัครได้ ท่านควรจะสื่อบุคลิกลักษณะของท่านผ่านทางโทรคำศัพท์ให้ได้มากที่สุด ควรจะปรับน้ำเสียงแล้วก็ความดังของเสียงให้สมควร ไม่สมควรพูดจาไม่ชัดเจน ไม่สมควรกล่าวแบบถามคำตอบคำแล้วก็เลือกที่เล่าแต่ว่าเรื่องของตนเอง คนสัมภาษณ์จะเป็นคนที่จะถามคำถามเพื่อรู้จักท่านให้เยอะที่สุด ด้วยเหตุผลดังกล่าวอย่าทำให้คนสัมภาษณ์รู้สึก อ่อนเพลียหรือเบื่อด้วยความประพฤติปฏิบัติดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น ทุกคำบอกเล่าจำเป็นต้องตรงประเด็น ไม่สมควรพูดนอกประเด็น วิธีการบอกที่ดีเป็นต้องเป็นอีกทั้งผู้พูดรวมทั้งคนฟังในขณะเดียวกัน ประเมินความรู้ความเข้าใจรวมทั้งความถนัดสำหรับการใช้โทรศัพท์ของท่าน การใช้โทรศัพท์เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่เลี่ยงมิได้สำหรับงานส่วนมาก คนสัมภาษณ์จะประเมินความรู้ความเข้าใจรวมทั้งความชำนาญสำหรับการใช้โทรศัพท์ของท่าน แม้เทียบว่าการเลี่ยงการมองตากัน แล้วก็อิริยาบถ ที่ลุ่มลุกลาม ทำให้คุณไม่ประสบผลสำเร็จสำหรับเพื่อการสอบสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว ก็เช่นเดียวกับการเตรียมการที่ไม่พร้อมสำหรับในการสัมภาษณ์ทางโทรคำศัพท์ อาจก่อให้ท่านคลาดโอกาสในงานนั้นๆได้เช่นกัน ควรจะเลี่ยงการไอ หายใจหอบๆหรือถอนใจ ควรจะจัดคำบอกเล่าสำหรับในการตอบปัญหาให้เยี่ยมที่สุด โดยเลี่ยงการพูดพึมๆพำๆหรือหัวเราะ แสดงให้คนสัมภาษณ์รู้สึกแน่ใจว่า ท่านสามารถเป็นผู้แทนบริษัทสำหรับเพื่อการติดต่อกับลูกค้า หรือผู้แทนต่างๆทางโทรคำศัพท์ได้ ควรจะเป็นตัวของตน สำหรับเพื่อการสัมภาษณ์ไม่ว่าจะคราวไหนก็ตาม จะต้องเป็นตัวของตนเอง คนสัมภาษณ์โดยมากจะมีความสนใจกับ ผู้ที่คุยโทรศัพท์แบบมั่นใจในตัวเอง แม้ท่านปฏิบัติตัวตามความสะดวก ท่านจะสามารถแสดงความเป็นตัวเอง รวมทั้งความกระตือรือร้นของท่านออกมาได้ ซึ่งก็เกินพอแล้วสำหรับในการที่จะผ่านไปสู่การคัดสรรในขั้นถัดไป ควรจะรู้สึกบรรเทา ในส่วนท้ายของการสัมภาษณ์ ควรจะรู้สึกบรรเทากับการถามคำถามของคนสัมภาษณ์เกี่ยวกับลำดับต่อไปที่บางทีอาจเกิดขึ้น อย่างไรก็แล้วแต่ไม่สมควรถามเกี่ยวกับค่าจ้างรายเดือน การฝึกการทำงาน

วันหยุด หรือวันเริ่มงาน คนสัมภาษณ์โดยมากจัดว่า การสัมภาษณ์ทางโทรคำศัพท์ เป็นการสัมภาษณ์รอบแรก ควรจะเก็บเนื้อหาสำหรับการเจรจาไว้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ การพบปะกันสำหรับการสัมภาษณ์ครั้งถัดมา ซักถามความก้าวหน้าการสัมภาษณ์งาน ข้างหลังการสอบสัมภาษณ์ ถ้าเกิดท่านมิได้รับข่าวสารรุดหน้าจากทางบริษัทข้างใน 1-2 อาทิตย์ สามารถโทรศัพท์ไปยังบริษัทเพื่อไต่ถามความก้าวหน้า แม้ท่านได้รับการคัดสรรเข้าสัมภาษณ์ครั้งถัดไป ควรจะเขียนเนื้อหาต่างๆไว้รวมทั้งกล่าวถึงมันอีกรอบหนึ่ง เพราะว่าข้อมูลต่างๆหรือความไม่วางใจ บางทีอาจเกิดขึ้นได้ระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรคำศัพท์ หาคนเข้าทำงาน

สมัครทำงานกับบริษัทขนาดกลางดีอย่างไร

การหางานในตำแหน่งที่ชอบบริษัทที่ใช่เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่สามารถสร้างความปวดหัวให้กับคุณได้เพราะเราต้องหาข้อมูลรอบด้านเกี่ยวกับบริษัทที่เราต้องการเพื่อความมั่นใจในการตัดสินใจทำงานกับบริษัทเหล่านี้ จนบางครั้งเกิดความสับสนว่าจะเลือกทำงานบริษัทใหญ่หรือบริษัทขนาดกลางดีกว่ากัน วันนี้เราขอนำเสนอข้อมูลข้อดีของบริษัทขนาดกลาง  หากเราตัดสินใจเลือกทำงานบริษัทแห่งนี้

บริษัทขนาดกลางหรือกำลังเติบโตจะเป็นบริษัทที่มีขนาดองค์กรจำนวนพนักงานไม่มากนะเป็นบริษัทที่พึ่งเปิดทำธุรกิจมาอย่างน้อย 2 ปีในเรื่องของความโตทางธุรกิจในส่วนนี้ขึ้นอยู่กับประเภทในการทำธุรกิจของบริษัทนั้น  สำหรับข้อดีของการเลือกสมัครงานกับบริษัทขนาดกลางคือคุณจะได้รับความอบอุ่นในการดูแลพนักงานจากบริษัทอย่างทั่วถึงเพราะจำนวนพนักงานยังไม่มีมากนักทำให้สามารถดูแลและส่วนใหญ่พนักงานจะรู้จักกันและคุณมีโอกาสเติบโตไปพร้อมกับบริษัท

หากบริษัทสามารถประสบความสำเร็จได้ในอนาคต จนก้าวขึ้นเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ชั้นนำของประเทศไทยและนั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้คุณมีการปรับเงินเดือนขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทขนาดกลางส่วนใหญ่ในการรับสมัครพนักงานได้เรทอัตราเงินเดือนที่สูงกว่าบริษัทใหญ่ส่วนหนึ่งเพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถในการทำงานด้านต่างๆเข้ามาทำงานกับบริษัท

จึงจำเป็นต้องให้อัตราค่าจ้างที่ดีในการดึงดูดใจพนักงานและเมื่อคุณได้เข้าทำงานโอกาสเติบโตมีสูงแตกต่างกับบริษัทใหญ่เพราะในบางตำแหน่งเมื่อคุณทำงานไปจนสุดทางจะเกิดทางตัน ไม่มีตำแหน่งรองรับที่สูงขึ้นเมื่ออายุงานคุณมากขึ้นจึงทำให้คุณไม่มีโอกาสปรับฐานเงินเดือนขึ้นในปีนั้น ซึ่งถ้าคุณโชคไม่ดีอยู่ในส่วนของสายงานที่มีโอกาสเงินเดือนตันจะทำให้คุณกดดันเพราะในแต่ละปีอัตราเงินเฟ้อมีการปรับตัวสูงขึ้นแต่ถ้าหากคุณยังเงินเดือนเท่าเดิมนั่นจะทำส่งผลให้ค่าใช้จ่ายคุณสูงขึ้นในขณะที่เงินเดือนเท่าเดิม

แต่การทำงานกับบริษัทขนาดกลางโอกาสเงินเดือนเพิ่มและปรับมีสูงมากกว่า จึงเป็นข้อดีที่คุณสามารถตัดสินใจเลือกทำงานกับบริษัทขนาดกลางและมักจะมาพร้อมกับเงินเดือนที่ดีนั่นก็คือความกดดันรอบด้านเพราะเป็นบริษัทที่กำลังเติบโตความกดดันและความท้าทายใหม่ๆมักเกิดขึ้นเสมอส่งผลทำให้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกของการสมัครงานสำหรับทุกคนที่ชอบความท้าทายและชอบการบุกเบิก ได้ใช้ความสามารถเต็มที่ ละต้องการแสดงศักยภาพในการทำงานเพราะคุณจะได้ทำอะไรอีกเยอะหรือเป็นผู้บุกเบิกในสายงานของบริษัทซึ่งข้อดีในส่วนนี้จะทำให้คุณมีประสบการณ์และความรู้